Welche Entwicklungen für Ihre Servicestrategie reif sind und relevant werden

So verändert Künstliche Intelligenz den Kundenservice


Nächste Termine

Neue Termine befinden sich derzeit in der Vorbereitung. Für weitere Informationen erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail an kundenservice@managementcircle.de oder telefonisch unter
+49 6196 4722-800.

Wird Künstliche Intelligenz alles verändern? Die Antwort ist: Ja. Mit der bereits begonnen Nutzung von KI haben wir wahrscheinlich die bislang größte Transformation unserer Gesellschaft gestartet. KI wird die Unternehmen aller Branchen, die gesamte Ökonomie und unser ganzes Leben transformieren.

In diesem Seminar lernen Sie die Möglichkeiten und den Nutzen von Chatbots im Digitale Servicedialoge kennen und erfahren, wie Sie Mitarbeiter und Technologie erfolgreich zu einem modernen Kundenservice vereinen. 

Ihr Nutzen

  • Erfahren Sie, wie Sie mit intelligenter Automatisierung und Chtabost dem Anspruch der Kunden nach "Sofortness" gerecht werden. 
  • Entdecken Sie die Möglichkeiten und Grenzen von Chatsbost im digitalen Kundendialog. 
  • Lernen Sie, wie Sie Bots lebendig und robust gestalten, für eine erfolgreiche Implementierung. 
  • Hören Sie, wie Sie effektiv mit Veränderungen für Ihre Mitarbeiter und Organisation umgehen. 

Inhalte

  • Kognitiver vs. Emotionaler Wertbeitrag
  • Conversational Business und Digitale Servicedialoge
  • Bots als neue Apps
  • Change Management
  • Touchpoint Management

Für wen ist das Seminar geeignet?

Dieses Seminar richtet sich an Mitglieder des Vorstandes und der Geschäftsleitung sowie Leiter und leitende Mitarbeiter der Bereiche Kundenservice, Kundendialog, Kundenbindung, CRM, Kundenmanagement, Customer Care, Call- und Contact Center, E-Commerce, Marketing, IT/Web und Onlinemarketing, Kommunikation, Innendienst und Vertrieb aus Unternehmen aller Branchen.

Programm

Das neue Programm befindet sich derzeit in der Vorbereitung.
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Gratis-Download:

Mit Chatbots zum besseren Service

Entdecken Sie das von vielen Unternehmen noch ungenutzte Potenzial der Messenger-Apps, um Ihren Service zu erweitern.

Um den Download zu erhalten, füllen Sie einfach das Formular aus.
Sie können den Download auch ohne Einwilligung telefonisch über unseren Kundenservice bekommen: +49 6196 4722-800

PC Digitalisierung Mit Chatbots zu besserem Service
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