Schaffen Sie eine revolutionäre Customer Experience durch GPT und generative KI
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Die Revolution läuft – generative Künstliche Intelligenz rund um ChatGPT von OpenAi hat sich in den letzten Monaten rasant entwickelt. In der Kundeninteraktion wird einer breiten Öffentlichkeit deutlich, wie stark sich unser Kontakt an der Kundenschnittstelle ändert. Kundenservice-Plattformen mit KI-basierten Algorithmen sind heute zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden, um rund um die Uhr mit Kunden kommunizieren, Anfragen präzise beantworten und personalisierte Lösungen anbieten zu können. Inmitten dieser technologischen Innovationsspirale gewinnt der menschliche Kontakt weiter an Wert und Komplexität. Die Integration von ChatGPT eröffnet neue Möglichkeiten für einen effizienteren, präziseren und gleichzeitig persönlicheren Kundenservice.
Auf der 8. Strategietagung „Die digitale Zukunft des Kundenservice“ lernen Sie die neuesten Trends, Best Practices und inspirierende Erfolgsgeschichten des digitalen Kundenservices kennen. Nutzen Sie Ihre Chance und tauschen sich aktiv mit Branchenkollegen aus, knüpfen Sie neue Kontakte und Partnerschaften und verschaffen Sie sich weitere Perspektiven für den Einsatz neuer Technologien.
Diese Strategietagung richtet sich an Mitglieder des Vorstandes und der Geschäftsleitung sowie Leiter und leitende Mitarbeiter der Bereiche Kundenservice, Kundendialog, Kundenbindung, CRM, Kundenmanagement, Customer Care, Call- und Contact Center, E-Commerce, Marketing, IT/Web und Onlinemarketing, Kommunikation, Innendienst und Vertrieb aus Unternehmen aller Branchen.
AI will not replace you. A person who´s using AI will replace you.
Das neue Programm befindet sich derzeit in der Vorbereitung.
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Eine gelungene Veranstaltung. Ich konnte viele Anregungen und auch ganz konkrete Ideen für unser Unternehmen mitnehmen.
