ChatGPT kennt mittlerweile sicher jeder – doch haben Sie schon einmal von Custom GPTs gehört?
In diesem Gastartikel verrät KI-Experte Uwe Kreyenborg, was Custom GPTs sind, welche Vorteile sie bieten, wie Sie Custom GPTs selbst erstellen und wo ihre Grenzen liegen. Außerdem veranschaulicht er die Möglichkeiten anhand praktischer Anwendungsbeispiele.
Praxis-Tipp: In unserem Booster-Seminar «Ihr eigener KI-Assistent» gibt Experte für KI-Implementierung Uwe Kreyenborg hilfreiche Tipps zum Thema Custom GPTs und steht für Ihre individuellen Fragen bereit. Machen Sie sich fit und erstellen Sie Ihre eigenen GPTs für Ihren Business-Alltag.
Custom GPTs (Generative Pre-trained Transformer) sind maßgeschneiderte KI-Modelle, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt sind. Im Gegensatz zu herkömmlichen Standard-Prompts bieten Custom GPTs präzise und kontextspezifische Lösungen, basierend auf Ihren unternehmensinternen Daten.
Der Hauptvorteil von Custom GPTs liegt in der erhöhten Genauigkeit und Relevanz der Antworten. Durch die Anpassung und das Training des Modells mit spezifischen Unternehmensdaten können Sie tiefgehende, kontextsensitive Ergebnisse erzielen. Diese Modelle lassen sich kontinuierlich verbessern und an neue Anforderungen anpassen.
Es gibt verschiedene technische Ansätze zur Entwicklung von Custom GPTs. Eine der bekanntesten Optionen ist der GPT Builder von ChatGPT. Der GPT Builder ermöglicht es, Custom GPTs ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu erstellen. Er bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und integrierte Werkzeuge zur Datenaufbereitung und Modellanpassung.
Der GPT Builder von ChatGPT ist ein Tool, das speziell dafür entwickelt wurde, den Prozess der Erstellung von Custom GPTs zu vereinfachen. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche können Anwender ihre spezifischen Anforderungen und Daten eingeben, und der GPT Builder übernimmt die technische Umsetzung. Die Plattform bietet umfangreiche Unterstützung in allen Phasen des Modelltrainings und der Evaluierung.
GPTAction ermöglicht es Custom GPTs, vordefinierte Aktionen wie Bestellungen aufnehmen, Rückerstattungen bearbeiten oder Interviews automatisch zu planen, direkt auszuführen. Diese Funktion integriert KI-Modelle nahtlos in betriebliche Abläufe und steigert die Effizienz durch Automatisierung routinemäßiger Aufgaben.
Custom GPTs bieten Ihnen nahezu endlose Möglichkeiten, Ihren Businessalltag zu optimieren. Lassen Sie sich von folgenden Anwendungsbeispielen inspirieren:
Kundenservice in der Telekommunikation: Ein Kundenservicemanager eines Telekommunikationsunternehmens nutzt ein maßgeschneidertes GPT, um auf häufige Kundenanfragen hinsichtlich Rechnungsdetails und Serviceproblemen automatisch zu antworten. Das Modell identifiziert Schlüsselinformationen, leitet spezifische Problemlösungsaktionen ein und kann beispielsweise Systeme aktualisieren oder Techniker disponieren. Diese Automatisierung verbessert die Reaktionsgeschwindigkeit und steigert die Kundenzufriedenheit.
Marketingautomatisierung im E-Commerce: Ein Marketingmanager verwendet ein Custom GPT, um dynamische, auf Kundenpräferenzen abgestimmte E-Mail-Inhalte zu erstellen und die Kampagneneffektivität in Echtzeit zu analysieren. Das Modell nutzt Daten aus Verkaufshistorie und Kundenfeedback, um personalisierte Inhalte zu generieren und Anpassungen vorzunehmen. Diese gezielte Kommunikation steigert die Kundenbindung und erhöht den Umsatz.
Der GPT Builder hat Grenzen in Bezug auf die Datenqualität und -quantität. Schlecht aufbereitete oder unvollständige Datensätze können zu weniger präzisen Ergebnissen führen. Die Token-Beschränkung kann ebenfalls hinderlich sein, besonders bei Anwendungen, die einen umfassenderen Kontext erfordern, wie z.B. die Analyse umfangreicher juristischer Dokumente.
Weiterhin kann der GPT Builder nicht die feinen Nuancen menschlicher Emotionen und kreativer Prozesse erfassen, was in Bereichen wie Kundenbetreuung und Content-Erstellung einschränkend sein kann. Für komplexe Problemlösungen oder Datenverarbeitungen, die über die Standardkapazitäten hinausgehen, können spezialisierte KI-Infrastrukturen oder erweiterte Cloud-Services erforderlich sein.
Der GPT Builder bietet die Möglichkeit, einfach in die Welt der maßgeschneiderten KI einzusteigen. Beginnen Sie mit einfachen Projekten wie der Automatisierung häufig gestellter Kundenanfragen und erkunden Sie, wie Custom GPTs Ihre Geschäftsprozesse unterstützen können. Durch fortlaufende Anpassungen wird Ihr Modell stets verbessert und bleibt ein unverzichtbarer Bestandteil Ihres Unternehmens. Nutzen Sie diese Custom GPTs, um Ihr Unternehmen leistungsfähiger zu machen.
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Echt verrückt was mit ChatGPT noch alles möglich ist. Faszinierend