Kompakt, praxisnah und auf den Punkt:
Unsere Online-Seminare liefern Fach- und Führungskräften gezielte Impulse, Methoden und Trends zu aktuellen Top-Themen. Mit wenig Zeitaufwand erzielen Sie große Wirkung – und setzen das Gelernte direkt im Arbeitsalltag um.
In diesem kompakten Online-Seminar lernen Sie, wie Sie KI-Agenten strukturiert im EVU einführen und Ihren Kundenservice nachhaltig verbessern. Sie verstehen, wie moderne Voice- und Non-Voice-Agenten funktionieren, wo sie echten Mehrwert bieten und wie Sie diese sicher in bestehende Abläufe integrieren. Zudem erhalten Sie praxisnahe Empfehlungen, um Akzeptanz bei Mitarbeitern und Kunden gezielt aufzubauen und Pilotprojekte erfolgreich in den produktiven Einsatz zu überführen.
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Dieser Online-Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Kundenservice, Netzbetrieb, Digitalisierung, IT, Verwaltung, Marketing, Vertrieb und Personal, die KI-Agenten professionell und nachhaltig einsetzen möchten. Besonders geeignet für Verantwortliche in EVU, die Technologie, Organisation und Menschen wirkungsvoll zusammenbringen wollen und erfahren möchten, wie aus Pilotprojekten echte Wertschöpfung entsteht.
