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AI Evangelist | ThinkOwl Europe GmbH
Der AI Evangelist bei ThinkOwl Europe GmbH gilt als Experte für KI-Anwendungsfelder in Contact Centern. Mit der KI-Transformation und den Ausprägungen für Kundenservice, CX und Back-Office setzt er sich in Vorträgen und Veröffentlichungen auseinander. Er ist Autor der "Trendradare KI", Podcast-Host des "KI-Board" und langjähriger Leiter des Arbeitskreises "Artificial Intelligence" im Digitalverband Bitkom.
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