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Oliver Hardes

Adviser Customer Journey | Techniker Krankenkasse

Oliver Hardes

Als Adviser Customer Journey bei der Techniker Krankenkasse gestaltet Oliver Hardes innovative, kundenzentrierte Lösungen entlang der gesamten Customer Journey und treibt die digitale Transformation im Gesundheitswesen maßgeblich voran. Mit fast 20 Jahren Erfahrung in Human Centred Design und digitalen Innovationen verbindet er strategisches Denken mit praxisnaher Umsetzung, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Foto: © www.kreifels.com

Schwerpunkte

  • Strategie
  • Service Design
  • Innovation
  • Interaction Design
  • CX & UX-Design
  • Business Development

Qualifikation

  • Ganzheitlicher Denker
  • Rund 20 Jahre Erfahrung in Human Centred Design
  • Neo-Generalist, Netzdenker, New Work-Mindset
  • Ausgewiesene Expertise in Strategie- und Innovationsprojekten

Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.

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