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Oliver Hardes

Experte für kundenzentrierte Innovation | Techniker Krankenkasse

Oliver Hardes

Als Experte für kundenzentrierte Innovation bei der Techniker Krankenkasse gestaltet Oliver Hardes innovative, kundenzentrierte Lösungen entlang der gesamten Customer Journey und treibt die digitale Transformation im Gesundheitswesen maßgeblich voran. Mit fast 20 Jahren Erfahrung in Human Centred Design und digitalen Innovationen verbindet er strategisches Denken mit praxisnaher Umsetzung, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Foto: © www.kreifels.com

Schwerpunkte

  • Strategie
  • Service Design
  • Innovation
  • Interaction Design
  • CX & UX-Design
  • Business Development

Qualifikation

  • Ganzheitlicher Denker
  • Rund 20 Jahre Erfahrung in Human Centred Design
  • Neo-Generalist, Netzdenker, New Work-Mindset
  • Ausgewiesene Expertise in Strategie- und Innovationsprojekten

Veranstaltungen von Oliver Hardes

AI Customer Experience Summit
Konferenz

AI Customer Experience Summit

Wie die Digitalisierung das Geschäftsmodell Kundenservice revolutioniert

4,5
Nächster Termin
22. - 23.09.2025

Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.

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