Top-Experte

Michael Tilke

Vice President Aftersales | Franke Coffee Systems GmbH

Michael Tilke

Der Experte für Aftersales begann seine Laufbahn in der BSH nach seinem Studium im Januar 2002. Neben diversen Innovationen wie dem ersten Online-Shop des BSH Kundendienstes sowie einem CRM System war er als Area Manager international tätig. Unter Herrn Tilke entstand ein innovativer Prozess des aktiven Preismanagements mittels Web Crawlings für Ersatzteile und Zubehör des BSH Kundendienstes.

Schwerpunkte

  • After Sales Management
  • Business Development
  • Prozessoptimierung

Qualifikation

  • Diplom Kaufmann

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