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Marcel Böhl

Abteilungsleiter CRM Strategie und Servicemanagement | ERGO Direkt Lebensversicherung AG

Marcel Böhl

Als Abteilungsleiter CRM Strategie und Servicemanagement bei der Ergo Direkt AG Deutschland beschäftit er sich intesiv mit den Themen Customer Experience Management, Strategieentwicklung und Innovationsmanagement. Das Fundament seiner und der Arbeit seiner Teams besteht darin, die Bedürfnisse der Kunden zu durchleuchten, Daten zwischen den Kontaktpunkten nahtlos zu übergeben und analytisch gestutzte Entscheidungshilfen zu geben, und zwar für jeden Kunden.

Schwerpunkte

  • Customer Experience Management
  • Strategieentwicklung
  • Innovationsmanagement

Qualifikation

  • Lean Six Sigma Champion
  • Lean Six Sigma Black Belt
  • Auszeichnung "SAS Business Analytics Performer 2019"

Veranstaltungen von Marcel Böhl

Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.

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