Joshua Martic

Die Implementierung der KI-Lösung Typewise durch DPD (Schweiz) AG führte zu einer durchschnittlichen Zeitersparnis von 20 bis 30 % im Kundenservice durch Funktionen wie Satzvorschläge, Rechtschreibprüfung und -korrektur sowie Zugriff auf eine Knowledge-Base. Die Integration verlief reibungslos und die Akzeptanz war hoch, da die KI mit historischen Kundenkommunikationen trainiert wurde und die Mehrsprachigkeit erfolgreich gemeistert wurde. Als Innovation Projects Specialist ist Joshua Martic bei DPD (Schweiz) AG.