Heike Busse

Als Global Head of User Excellence ist Heike Busse bei E.ON SE in Essen tätig und gestaltet seit vielen Jahren die digitale Transformation und Servicequalität im Energieumfeld maßgeblich mit. Sie verbindet innovative Technologien mit exzellentem Kundenservice und setzt dabei konsequent auf die Entwicklung von Menschen, Prozessen und digitalen Lösungen, um nachhaltige Kundenerlebnisse zu schaffen.