Top-Experte

Dr. Volker Kühn

Leiter Prozessmanagement | Deutsche Telekom Services Europe SE

Dr. Volker Kühn

Der Geschäftsführer von Dr. Kühn Consulting & Training sowie CEO der Pflege Mehrwert GmbH war 24 Jahre lang bei der Deutschen Telekom AG in unterschiedlichen Führungspositionen beschäftigt und gilt als Experte auf dem Gebiet der Automatisierung und Digitalisierung der Finanzströme von und zum Kunden.

Schwerpunkte

  • Automatisierung und Digitalisierung von Finanzströme
  • Software-Roboter
  • Künstliche Intelligenz im Kundenkontakt

Qualifikation

  • Ausgewiesene Erfahrungen im Aufbau von Kundenservice-Einheiten in Contact Center-Strukturen

Veranstaltungen von Dr. Volker Kühn

Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.

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