Experte Dr. Oliver Kleine

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Dr. Oliver Kleine

Leiter Kunden- und Vermittler-Service | Württembergische Versicherung AG

Dr. Oliver Kleine

Der Leiter des Kunden- und Vermittler-Service der Württembergische Versicherung AG hat servicebasierte Geschäftsmodelle und -strategien erfolgreich entwickelt und umgesetzt. Als Spezialist für wertorientiertes Geschäftsprozessmanagement, Business Performance und Intelligence Systeme hat eine große Leidenschaft für „echte“ Service- Exzellenz in den Operations und im Kundenkontakt.

Schwerpunkte

  • Geschäftsprozessmanagement
  • Business Performance
  • Organisationsentwicklung
  • Advanced Analytics
  • Automatisierung von Serviceprozessen/-workflows (RPA), NPS

Qualifikation

  • Mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von servicebasierten Geschäftsmodellen und -strategien

Veranstaltungen von Dr. Oliver Kleine

Seminar Customer Journey
Online-Seminar

Customer Journey

Nächster Termin am
13.12.2023
Termine
1

Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.

Platz 1-3 beim ntv Deutscher Bildungs-Award 2022 in der Kategorie Institute für berufliche Bildung
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