Top-Expertin

Dr. Melanie Kramp

Leiterin Kundenberatung | CosmosDirekt Unternehmensgruppe

Dr. Melanie Kramp

Die Leiterin der Kundenberatung der Cosmos Versicherungen, des Direktversicherers der Generali Deutschland, verantwortet neben der Steuerung des operativen Geschäftes strategische Vorhaben in Vertrieb und Kundenservice. 2011 trat Sie ins Management der Cosmos ein und verantwortete die Schwerpunkte Prozess- und Qualitätsmanagement. Seitdem stehen Kundenerwartungen und unternehmerische Antworten stets im Mittelpunkt ihrer Tätigkeit. 

Schwerpunkte

  • Strategische Vorhaben in Vertrieb und Kundenservice
  • Prozessmanagement
  • Qualitätsmanagement

Qualifikation

  • Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, TU Kaiserslautern
  • Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Technologie und Arbeit, TU Kaiserslautern
  • Promotion zur Komplexität von Organisationen

Veranstaltungen von Dr. Melanie Kramp

Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.

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