Bettina Lichtner

Die Verantwortliche für die Unternehmensentwicklung mit Schwerpunkt Strategie, Innovation, Kultur und CSR trägt bereits seit über 10 Jahren die Verantwortung für den Kundenservice und das Kundenbeziehungsmanagement der AOK Baden-Württemberg. Ein Schwerpunkt lag dabei auf der Weiterentwicklung der Servicekanäle mit Fokus auf die Beratungsqualität.