Top-Expertin

Bettina Lichtner

Unternehmensbereichsleiterin Unternehmensentwicklung | AOK Baden-Württemberg

Bettina Lichtner

Die Verantwortliche für die Unternehmensentwicklung mit Schwerpunkt Strategie, Innovation, Kultur und CSR trägt bereits seit über 10 Jahren die Verantwortung für den Kundenservice und das Kundenbeziehungsmanagement der AOK Baden-Württemberg. Ein Schwerpunkt lag dabei auf der Weiterentwicklung der Servicekanäle mit Fokus auf die Beratungsqualität. 

Schwerpunkte

  • Kundenbeziehungsmanagement
  • Strategie
  • Digitale Innovationen
  • Beschwerdemanagement

Qualifikation

  • 10 Jahre Verantwortung für den Kundenservice und das Kundenbeziehungsmanagement

Veranstaltungen von Bettina Lichtner

Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.

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