Kennzahlen im Prozessmanagement

Messbare Key Performance Indicators für eine effiziente Prozessteuerung


Nächster Termin
  • 13.02.2023 (ortsunabhängig)

Mit Zertifizierung

Dieses Seminar ist Teil unserer Zertifizierungsreihe zum:

Zertifizierten Prozessmanager

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Grundlegende Prozessanalysen, detaillierte Ablaufbeschreibungen und die Definition von Prozesskennzahlen sind mit hohem Aufwand verbunden. Wichtig ist, dass die Kennzahlen tatsächlich der Zielerreichung Ihres Unternehmens dienen und kein Datenfriedhof entsteht, denn: „Was Sie nicht messen können, das können Sie nicht steuern und was Sie nicht steuern können, das können Sie nicht optimieren!”

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie die steuerungsrelevanten Kennzahlen Ihrer Geschäftsprozesse identifizieren und Ihre Prozessleistung damit erfolgreich messen, bewerten und optimieren.

Ihr Nutzen

  • Lernen Sie eine effektive und effiziente Prozesssteuerung kennen.
  • Erfahren Sie, wie Sie messbare Prozesszielen definieren und Ihre Prozessperformance kontinuierlich messen, bewerten und optimieren können.
  • Erkennen Sie, wie Sie Risiken identifizieren und bestmöglich minimieren.
  • Holen Sie sich praktische Tipps für die erfolgreiche Integration Ihrer Kennzahlen in ausgewogene Kennzahlensysteme.
  • Trainieren Sie eine zielgruppengerechte Visualisierung Ihrer Prozesskennzahlen.

Inhalte

  • Qualitäts- und Prozesskennzahlen: Definieren, identifizieren und erfolgreich einsetzen
  • Bewertung von Geschäftsprozessen: Prozessperformance und Risiken bewerten
  • Vom Prozessziel zur Prozesskennzahl: Ziele messbar darstellen
  • Reporting:  Dokumentieren, visualisieren und präsentieren
  • Digitalisierung der Kennzahlen:  Prozessdaten mittels Process Mining und RPA beschaffen
  • Prozesskennzahlensysteme und -datenbanken: Kennzahlen erfolgreich implementieren

Für wen ist das Seminar geeignet?

Dieses Seminar richtet sich an Leiter, leitende und spezialisierte Mitarbeiter aus den Bereichen Prozessmanagement, Prozessplanung, Geschäftsprozessoptimierung, Lean Management, Organisation, IT, Controlling und Qualitätsmanagement. Weiterhin angesprochen sind Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte mit Prozessverantwortung sowie interessierte Unternehmensberater und Projektverantwortliche.

Programm

IHR SEMINARTAG

So gelingt Ihnen eine effiziente Prozesssteuerung mit einem Top-Kennzahlen-Management

  • Prozess- und kennzahlenorientierte Unternehmensführung
  • Von Prozesszielen zu Prozesskennzahlen
  • Messung von Geschäftsprozessen
  • Bewertung von Geschäftsprozessen
  • Reporting und Berichterstattung

Praktische Übung:

Definition von Prozesszielen und -kennzahlen für ausgewählte Prozesse.

Praxisbericht:

Kennzahlen im Prozessmanagement bei MAN Energy Solutions

Dirk Petzold
Leiter Supply Chain Planning & Logistics Network, Turbomachinery
MAN Energy Solutions SE

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