Ihre Roadmap zu einer hochentwickelten Dienstleistungsorganisation
Zunehmende Herausforderungen zwingen Unternehmen dazu, ihre administrativen und transaktionalen Bereiche erfolgreich zu bündeln. Dies wird durch digitale Global Business Services möglich. Die Evolution von Shared Service Centern hin zu Global Business Services-Organisationen wird begleitet von der Digitalisierung und neuen Technologien. Stolpersteine können in der fehlenden Digitalisierungskompetenz und in mangelhaften Organisationsstrukturen liegen.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Prozesse, Aufgaben sowie Funktionen Ihres Unternehmens mit Hilfe von GBS erfolgreich digital bündeln.
Dieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen aus den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, Controlling, Personal, Kundenservice, IT, Einkauf, Unternehmensplanung und -entwicklung, Facility Management sowie Organisation, die in einem internen Dienstleitungszentrum tätig sind oder Shared Services anbieten.
TAG 1
Praxiserfahrungen aus den Branchen Telekommunikation (HR und Finance) und Tourismus
Dr. Volker Kühn
Senior Projekt Manager
TUI Customer Operations GmbH
TAG 2
Dieses Seminar führen wir auch als Online-Seminar über das Videokonferenztool „Zoom“ durch. So können Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln, ohne dass dafür Anfahrtszeiten und Reisekosten anfallen. Während des Seminars treten Sie mit Ihren Experten und den anderen Teilnehmern in den direkten Kontakt.
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