Marketing

Sie erhalten praxisorientiertes und rechtsbasiertes Wissen, untermauert mit fundiertem Zahlenmaterial, damit Sie in Zukunft optimal für Ihre Vertrags- und Kostenverhandlungen gerüstet sind.

Beim schriftlichen Lehrgang "Business Development Management" erhalten Sie in 10 Lektionen geballtes Expertenwissen für Ihre strategische Geschäftsfeldentwicklung.

Sie lernen, wie Sie das Business Development effizient in der Unternehmensorganisation verankern und wie Sie Ihrer Rolle als Business Development Manager perfekt gerecht werden.

Sie lernen, Ihr Call Center operativ zu steuern. Sie lernen, die Instrumente des Call Center-Controllings effizient einzusetzen. Sie lernen, die Balance zwischen Kunden-, Leistungs- und [...]

Erweitern Sie Ihre Fach- und Methodenkompetenz in Themen wie Marketing- und Vertriebswissen, Personalmanagement, zielorientierte Führung und Qualitätsmanagement.

CCW 2019 - die internationale Kongressmesse für Kundenservice, Kundenkommunikation, Call Center und Contact Center.

Lernen Sie praxisnah und kompakt Strategien und Methoden des Content Marketings im B2B für Ihren Kommunikationserfolg kennen.

In diesem Seminar lernen Sie, als Business Analyst innerhalb der Organisation Geschäftsmodelle und übergreifende Prozesse klug zu hinterfragen, die Dinge zeitgemäß zu erarbeiten und [...]

Online Marketing ist heute das A und O bei der digitalen Präsentation eines Unternehmens oder Produkts im Netz. Erfahren Sie mehr über Content Marketing, die Herausforderung einer optimalen [...]

Steigern Sie sich von einem administrativen zu einem operativen und verkaufsaktiven Innendienst. Erlangen Sie mehr Transparenz in den Aufgabenfeldern von Innen- und Außendienst.

Erarbeiten Sie in diesem Seminar ein Konzept für eine zeitgemäße Interne Kommunikation und erfahren Sie, wie Sie die neuen Aufgaben und Schwerpunkte in Ihrem Unternehmen erfolgreich [...]

Sie erhalten einen Überblick über aktuelle Trends und die individuellen Marketingtools, die nachhaltig zu Ihrem Markenerfolg beitragen können.

Sie hören, wie wie ein professioneller Kundenservice mit und in digitalen Medien funktioniert und lernen, wie Sie wichtige Kundenschnittstellen digitalisieren und automatisieren.

Sie profitieren von einem Werkzeugkasten für die Serviceentwicklung und gelangen mit Kreativitätstechniken zu mehr Innovationskraft.

So setzen Sie Ihre Eventziele perfekt um - damit aus guten Ideen nachhaltige Erfolge für Ihr Unternehmen werden. Damit hinter den Kulissen alles perfekt und sicher funktioniert - lernen Sie [...]

Das hochkarätige Branchenevent beleuchtet neue Marktchancen, Wettbewerbsaspekte und die Kommunikation für Handelsmarken.

Dieser Lehrgang vermittelt in neun Lektionen praxiserprobte Strategien, Prozesse und Techniken für ein nachhaltig erfolgreiches Innovationsmanagement.

Sie entwickeln eine ganzheitliche Kundenbetrachtung unter Berücksichtigung der Wettbewerbssituation. Sie diskutieren, wie Sie Kunden erfolgreich halten, binden und zurückgewinnen. Sie [...]

Dieser Fernlehrgang macht Sie mit den wichtigsten Entscheidungsfeldern und Themengebieten des Marketings vertraut und ermöglicht Ihnen, Ihre Marketingkenntnisse zu vertiefen bzw. [...]

Sie erfahren, wie Sie, einen effektiven Planungsprozess entwickeln, die Qualität im Call Center sicherstellen und die richtigen Tools zur Qualitätsmessung einsetzen.

Sie entwickeln eine ganzheitliche Personalbetrachtung Ihres Unternehmens. Sie diskutieren Recruiting-Trends und geeignete Strategien für verschiedene Zielgruppen. Sie positionieren Ihr [...]

Ihre Texte hinterlassen bei Ihren Kunden und Geschäftspartnern einen nachhaltig positiven Eindruck. Sie erhöhen im zunehmenden Wettbewerb Ihre Dienstleistungsqualitäten und die [...]

Sie vergeben Aufträge an externe Call Center-Dienstleister oder überlegen, dieses zu tun. Sie lagern komplette Geschäftsprozesse aus, decken Auslastungsspitzen ab oder beauftragen [...]