Call Center
In unseren Seminaren und Intensiv-Trainings lernen Fach- und Führungskräfte der Call Center-Branche wichtiges Know-how
für erfolgreiche Kundengespräche und effizientes Call Center-Management. Ein jährliches Highlight ist die Kongressmesse CCW –
die europäische Leitveranstaltung für Kundenservice und Contact Center.
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Webinar
- 15. Juli 2020 Neue Dimensionen des Virtual Contact Centers
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Konferenz Berlin
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Berlin
25. Februar 2021 Inspirationstag CCW 2021 -
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Berlin
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Konferenz Berlin
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Berlin
22. Februar 2021 Innovationstag CCW 2021 -
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Berlin
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Kongress Berlin
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Berlin
23. - 24. Februar 2021 CCW 2021 -
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Berlin
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Kongress Berlin
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Berlin
24. Februar 2021 CCW 2021 Messe am 24.02.2021 -
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Berlin
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Kongress Berlin
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Berlin
23. Februar 2021 CCW 2021 Messe am 23.02.2021 -
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Berlin
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Seminar in Berlin
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in Berlin
24. - 25. November 2020 Personalmanagement im Call Center -
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in Berlin
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Seminar in Berlin
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in Berlin
3. - 4. November 2020 Chatbots und Messenger -
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in Berlin
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Seminar in Frankfurt/M.
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in Frankfurt/M.
30. September - 1. Oktober 2020 Zukunft Call Center -
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in Frankfurt/M.
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Seminar in Frankfurt/M.
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in Frankfurt/M.
10. - 11. November 2020 Zusammenarbeit mit Call Center-Dienstleitern -
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in Frankfurt/M.
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Seminar in Frankfurt/M.
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in Frankfurt/M.
22. - 23. September 2020 Call Center mit Kennzahlen steuern -
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in Frankfurt/M.
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Seminar in Frankfurt/M.
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in Frankfurt/M.
27. - 29. Oktober 2020 Der Call Center-Teamleiter -
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in Frankfurt/M.
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Seminar in Frankfurt/M.
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in Frankfurt/M.
3. - 4. November 2020 Künstliche Intelligenz im Kundenkontakt -
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in Frankfurt/M.
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Seminar in Frankfurt/M.
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in Frankfurt/M.
22. - 23. September 2020 Kommunikation mit schwierigen Kunden, Kollegen und Mitarbeitern -
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in Frankfurt/M.
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Seminar in Köln
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in Köln
4. - 5. November 2020 Operatives Call Center Management -
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in Köln
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Seminar in Köln
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in Köln
20. - 21. August 2020 Kommunikation mit schwierigen Kunden, Kollegen und Mitarbeitern -
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in Köln
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Seminar in Köln
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in Köln
19. - 20. Oktober 2020 Kommunikation mit schwierigen Kunden, Kollegen und Mitarbeitern -
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in Köln
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Seminar in München
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in München
21. - 22. Juli 2020 Kommunikation mit schwierigen Kunden, Kollegen und Mitarbeitern -
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in München
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Seminar in München
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in München
30. November - 1. Dezember 2020 Kommunikation mit schwierigen Kunden, Kollegen und Mitarbeitern -
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in München
