Seminar

Durchsetzungsstark im Office

So vertreten Sie selbstbewusst und souverän die Belange Ihres Chefs

Themen

Die zertifizierte Office-Managerin

Als Sekretärin oder Assistentin müssen Sie sich "zwischen vielen Stühlen" behaupten und gleichzeitig die Interessen Ihres Chefs oder des Teams sicher vertreten.

Dabei erleben Sie im Office täglich aufs Neue Situationen, in denen Ihre Durchsetzungskraft besonders wichtig ist – sei es bei Kollegen, Kunden oder Geschäftspartnern.

Im Seminar erfahren Sie, wie Sie sowohl im persönlichen Gespräch als auch am Telefon weiterkommen und wie Sie freundlich – aber bestimmt – Ihr Ziel erreichen.

Klare Absprachen und präzise Informationen
  • Erreichen Sie freundlich aber bestimmt Ihr Ziel
  • Kontrollieren Sie den Dialog und überzeugen Sie, statt zu überreden
Verhandlungsgeschick - schlagfertig auch am Telefon
  • So halten Sie Ihrem Chef den Rücken frei
  • Meistern Sie auch unangenehme Gespräche
Souverän zwischen den Stühlen
  • Bringen Sie Ihre Absichten deutlich zum Ausdruck
  • Fordern Sie Unerledigtes korrekt und deutlich ein
Umgang mit Konflikten
  • Mit konstruktiven Methoden Widerständen begegnen
  • Gekonnt Kritik üben und Feedback geben
"Nein" sagen, ohne vor den Kopf zu stoßen
  • Wehren Sie unangemessene und unberechtigte Forderungen ab
  • Vertreten Sie den eigenen Standpunkt klar und vermeiden Sie Rechtfertigungen

Mit vielen Übungen:
  • Präzise Absprachen
  • Argumentationstechniken
  • Kritikgespräche
  • Verhandlungsstrategien
  • Ich-Botschaften
  • Abwehr unberechtigter Angriffe

Das Paula-Prinzip: Warum Frauen ihr Potenzial nicht ausleben können

Frauen haben es häufig immer noch viel schwerer befördert zu werden als Männer. Dieses Phänomen wird vom Paula-Prinzip beschrieben. Wir erklären Ihnen, was Sie dagegen tun können.
hier erfahren Sie mehr!


Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Sekretäre/innen, Assistenten/innen aus der Chefetage, aus Fachabteilungen und aus Projektteams. Außerdem angesprochen sind Sachbearbeiter/innen, die ihre Durchsetzungskraft steigern möchten.

Zur Anmeldung

TERMINE
  • 19. - 20. November 2020 in Frankfurt/M.
  • 9. - 10. Dezember 2020 in Düsseldorf
  • 13. - 14. Januar 2021 Berlin
Ansprechpartner
Stephan Wolf

Stephan Wolf
Tel.: +49 (0) 6196 4722 800
kundenservice@managementcircle.de

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INHOUSE-TRAINING
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Stimmen begeisterter Teilnehmerinnen
  • Inhaltlich genau passend für meinen Bedarf, sehr sympathisch und professionell vermittelt, sehr kurzweilig
    und überzeugend.

    F. Bortz
    Rheinmetall Chempro GmbH

  • Ich kann dieses Seminar jedem empfehlen. Es war sehr aufschlussreich und spannend.

    T. Weiß
    BPD Immobilienentwicklung GmbH