Seminar

Durchsetzungsstark im Office

So vertreten Sie selbstbewusst und souverän die Belange Ihres Chefs

Themen

Als Sekretärin/Assistentin müssen Sie sich „zwischen vielen Stühlen” behaupten und gleichzeitig die Interessen Ihres Chefs oder des Teams sicher vertreten.

Dabei erleben Sie im Office täglich aufs Neue Situationen, in denen Ihre Durchsetzungskraft besonders wichtig ist – sei es bei Kolleginnen und Kollegen, Kunden oder Geschäftspartnern. 

An diesen beiden Seminartagen erfahren Sie, wie Sie sowohl im persönlichen Gespräch als auch am Telefon weiterkommen und wie Sie freundlich  – aber bestimmt – Ihr Ziel erreichen. 

Klare Absprachen und präzise Informationen
  • Erreichen Sie freundlich aber bestimmt Ihr Ziel
  • Kontrollieren Sie den Dialog und überzeugen Sie - statt zu überreden
Verhandlungsgeschick am Telefon
  • Halten Sie Ihrem Chef den Rücken frei
  • Meistern Sie auch unangenehme Gespräche
Souverän zwischen den Stühlen
  • Bringen Sie Ihre Absichten deutlich zum Ausdruck
  • Reklamieren Sie korrekt und deutlich Unerledigtes
Umgang mit Konflikten
  • Mit konstruktiven Methoden Widerständen begegnen
  • Gekonnt Kritik üben und Feedback geben
Mehr Mut zum "Nein" sagen
  • Wehren Sie unangemessene Forderungen ab
  • Vertreten Sie den eigenen Standpunkt klar und deutlich

Mit vielen Übungen:
  • Präzise Absprachen
  • Argumentationstechniken
  • Kritikgespräche
  • Verhandlungsstrategien
  • Ich-Botschaften
  • Unberechtigte Angriffe

Stimmen begeisterter Teilnehmerinnen:

"Sehr lebensnahe Darstellung der Seminarinhalte. Aktive Umsetzung und gute Beispiele."
H. Schubert, BASF Catalysts Germany GmbH

"Frau Barmeyer hat ein tolles praxisnahes Seminar geführt. Ein sehr lebendiges Seminar." M. Homann, rku.it GmbH

"Super Tipps, Interaktion zur Festigung und Anwendung. Werde vieles mitnehmen." D. Stephan, Hasso Plattner Ventures Management GmbH

Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Sekretäre/innen, Assistenten/innen aus der Chefetage, aus Fachabteilungen und aus Projekt-Teams. Außerdem angesprochen sind Sachbearbeiter/innen, die ihre Durchsetzungskraft steigern möchten.

Zur Anmeldung

TERMINE
  • 24. - 25. April 2014 in München
  • 10. - 11. Juni 2014 in Frankfurt/M.
  • 10. - 11. Juli 2014 in Köln
Ansprechpartner

Stephan Wolf
Tel.: +49 (0) 6196 4722 800
kundenservice@managementcircle.de

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