Seminar

Durchsetzungsstark im Office

So vertreten Sie selbstbewusst und souverän die Belange Ihres Chefs

Themen

Setzen Sie Ihren eigenen Standpunkt und die Belange Ihres Chefs zielsicher durch

Als Sekretärin/Assistentin müssen Sie sich „zwischen vielen Stühlen” behaupten und gleichzeitig die Interessen Ihres Chefs oder des Teams sicher vertreten. Dabei erleben Sie im Office täglich aufs Neue Situationen, in denen Ihre Durchsetzungskraft besonders wichtig ist – sei es bei Kolleginnen und Kollegen, Kunden oder Geschäftspartnern. 

Klare Absprachen und präzise Informationen
  • Erreichen Sie freundlich aber bestimmt Ihr Ziel
  • Überzeugen Sie im Dialog, statt zu überreden
Verhandlungsgeschick - schlagfertig auch am Telefon
  • So halten Sie Ihrem Chef den Rücken frei
  • Meistern Sie auch unangenehme Gespräche
Souverän zwischen den Stühlen
  • Bringen Sie Ihre Absichten deutlich zum Ausdruck
  • Fordern Sie Unerledigtes korrekt und deutlich ein
Umgang mit Konflikten
  • Mit konstruktiven Methoden Widerständen begegnen
  • Gekonnt Kritik üben und Feedback geben
"Nein" sagen, ohne vor den Kopf zu stoßen
  • Wehren Sie unangemessene Forderungen ab
  • Vertreten Sie den eigenen Standpunkt klar und vermeiden Sie Rechtfertigungen

Mit vielen Übungen:
  • Präzise Absprachen
  • Argumentationstechniken
  • Kritikgespräche
  • Verhandlungsstrategien
  • Ich-Botschaften
  • Abwehr unberechtigter Angriffe
Zertifizierung zur Office-Managerin:

Gewinnen Sie einen fundierten Überblick über alle zentralen Aspekte des modernen Office-Managements und profitieren Sie von der langjährigen Praxiserfahrung unserer Trainerinnen. Ergreifen Sie die Initiative - nach nur zwei Seminaren sind Sie am Ziel!
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Achtung: Hier kommt ein Konflikt

Konflikte sind wie Unkraut: Lässt man sie wachsen, wird die Entfernung immer schwieriger. Antje Barmeyer zeigt 3 einfache Lösungsansätze, um Konflikte anzusprechen, ohne zu verletzten.
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Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Sekretärinnen, Assistentinnen aus der Chefetage, aus Fachabteilungen und aus Projekt-Teams. Außerdem angesprochen sind Sachbearbeiterinnen, die ihre Durchsetzungskraft steigern möchten.

Zur Anmeldung

TERMINE
  • 7. - 8. Februar 2018 in München
  • 29. - 30. August 2018 Köln
  • 18. - 19. September 2018 Frankfurt/M.
  • 16. - 17. Oktober 2018 München
Ansprechpartner
Stephan Wolf

Stephan Wolf
Tel.: +49 (0) 6196 4722 800
kundenservice@managementcircle.de

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INHOUSE-TRAINING
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Stimmen begeisterter Teilnehmerinnen
  • Ein echter Gewinn, absolut praxisnah, lebhaft und unbedingt weiterzuempfehlen. Alle Fragen werden beantwortet.

    H. Höll
    Vitos Orthopädische Klinik Kassel

  • Sehr aufschlussreiches Seminar mit vielen Beispielen aus der Praxis. Ein Training mit großer Wirkung.

    N. Bernard
    Fresenius Kabi Deutschland