Seminar

Durchsetzungsstark im Office

So vertreten Sie selbstbewusst und souverän die Belange Ihres Chefs

  • Dieses Seminar ist Teil eines Ausbildungslehrgangs

    Lassen Sie sich zertifizieren: 200,- € Preisvorteil bei Gesamtbuchung!

  • In 2 Seminaren zum zertifizierten Abschluss!

    Die wichtigsten Kompetenzen für das moderne Office-Management

  • Absolvieren Sie 2 Seminare...

  •  

    Details

    ...und schließen Sie mit Zertifikat ab.

    Jetzt anmelden für Ihren persönlichen Karrieresprung!

Themen

Als Sekretärin/Assistentin müssen Sie sich „zwischen vielen Stühlen” behaupten und gleichzeitig die Interessen Ihres Chefs oder des Teams sicher vertreten. Dabei erleben Sie im Office täglich aufs Neue Situationen, in denen Ihre Durchsetzungskraft besonders wichtig ist – sei es bei Kolleginnen und Kollegen, Kunden oder Geschäftspartnern. 

Klare Absprachen und präzise Informationen
  • Erreichen Sie freundlich aber bestimmt Ihr Ziel
  • Kontrollieren Sie den Dialog und überzeugen Sie statt zu überreden
Verhandlungsgeschick am Telefon
  • So halten Sie Ihrem Chef den Rücken frei
  • Meistern Sie auch unangenehme Gespräche
Souverän zwischen den Stühlen
  • Bringen Sie Ihre Absichten deutlich zum Ausdruck
  • Reklamieren Sie Unerledigtes korrekt und deutlich
Umgang mit Konflikten
  • Mit konstruktiven Methoden Widerständen begegnen
  • Gekonnt Kritik üben und Feedback geben
“Nein“ sagen ohne vor den Kopf zu stoßen
  • Wehren Sie unangemessene und unberechtigte Forderungen ab
  • Vertreten Sie den eigenen Standpunkt klar und vermeiden Sie Rechtfertigungen

Mit vielen Übungen:
  • Präzise Absprachen
  • Argumentationstechniken
  • Kritikgespräche
  • Verhandlungsstrategien
  • Ich-Botschaften
  • Abwehr unberechtigter Angriffe

  

Achtung: Hier kommt ein Konflikt

Konflikte sind wie Unkraut: Lässt man sie wachsen, wird die Entfernung immer schwieriger. Antje Barmeyer zeigt 3 einfache Lösungsansätze, um Konflikte anzusprechen, ohne zu verletzten.
hier erfahren Sie mehr!

Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Sekretäre/innen, Assistenten/innen aus der Chefetage, aus Fachabteilungen und aus Projekt-Teams. Außerdem angesprochen sind Sachbearbeiter/innen, die ihre Durchsetzungskraft steigern möchten.

Zur Anmeldung

TERMINE
  • 4. - 5. Mai 2017 in Frankfurt/M.
  • 1. - 2. Juni 2017 in München
  • 4. - 5. Juli 2017 in Köln
Ansprechpartner
Stephan Wolf

Stephan Wolf
Tel.: +49 (0) 6196 4722 800
kundenservice@managementcircle.de

Rückruf-Service
INHOUSE-TRAINING
INHOUSE-TRAINING

Dieses Seminar können Sie auch als Inhouse-Training buchen.
Kontakt Inhouse

Stimmen begeisterter Teilnehmerinnen
  • Klasse Seminar! Klasse Seminarleitung!

    H. Roßmann
    Informationsstelle für Arzneispezialitäten GmbH

  • Äußerst interessant und aufschlussreich. Ich würde dieses Seminar jeder Zeit weiterempfehlen.

    A. Dostal
    EMG Automation GmbH

  • Empfehlenswert und hilfreich, gut umsetzbar!

    A. Lachmann
    Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG