Wirkungsvolle Kommunikation
Mit souveräner Freundlichkeit zum Ziel
So kontrollieren Sie den Dialog Argumentationskraft
Überzeugen - anstatt zu überreden
So gewinnen Sie ohne zu siegen
Mehr Mut zum „Nein” sagen
Ihr "Auftritt"
Selbstbewusstsein
Verhandlungskompetenz am Telefon
Übungen und Rollenspiele zu folgenden Themen:
Unberechtigte Angriffe
Argumentationsstrategie
Kritikgespräche
Selbstbewusstsein
Ich-Botschaften
Stimmen begeisterter Teilnehmerinnen:
"Sehr bestärkend, ich nehme viel Energie und Motivation mit zurück in den Arbeitsalltag." B. Schmidt-Gläser, Bayer HealthCare AG
"Ich kann sehr viele Tipps mitnehmen und werde diese auch umsetzen. Das Seminar war kurzweilig und sehr erfrischend." S. Schlosser, Daimler AG