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03.09.2010
 

Durchsetzungstraining für die professionelle Assistentin

So setzen Sie die Belange Ihres Chefs sicher durch!

zum Gesamtprogramm: Die zertifizierte Office-Managerin
Wirkungsvolle Kommunikation
  • Mit souveräner Freundlichkeit zum Ziel
  • So kontrollieren Sie den Dialog Argumentationskraft
  • Überzeugen - anstatt zu überreden
  • So gewinnen Sie ohne zu siegen
Mehr Mut zum „Nein” sagen
  • Unangemessene Forderungen abwehren
  • So vertreten Sie den eigenen Standpunkt klar
Ihr "Auftritt"
  • Den Chef vertreten und gut präsentieren
  • Korrekt & unmissverständlich Unerledigtes reklamieren
Selbstbewusstsein
  • 10 Tipps für mehr Selbstsicherheit
  • So bringen Sie Ihre Absichten deutlich zum Ausdruck
Verhandlungskompetenz am Telefon
  • Dem Chef freundlich den Rücken frei halten
  • Unangenehme Gesprächssituationen sicher meistern
Übungen und Rollenspiele zu folgenden Themen:
  • Unberechtigte Angriffe
  • Argumentationsstrategie
  • Kritikgespräche
  • Selbstbewusstsein
  • Ich-Botschaften
Stimmen begeisterter Teilnehmerinnen:
  • "Sehr bestärkend, ich nehme viel Energie und Motivation mit zurück in den Arbeitsalltag." B. Schmidt-Gläser, Bayer HealthCare AG
  • "Ich kann sehr viele Tipps mitnehmen und werde diese auch umsetzen. Das Seminar war kurzweilig und sehr erfrischend." S. Schlosser, Daimler AG


27. und 28. September 2010 in Düsseldorf
1. und 2. November 2010 in Frankfurt/M.
24. und 25. November 2010 in München
Haben Sie Fragen zur Veranstaltung
Kontaktieren Sie unsere Senior Konferenz Managerin.
Kristin Schiele
Tel.: 0 61 96/ 47 22-609
Inhouse Trainings
Larissa Bende
Tel.: 0 61 96/47 22-608
Fax: 0 61 96/47 22-669
 
 
 
 
 
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