Ausbildungslehrgang

CCW-Akademie

Call Center Know-how aus 1. Hand!

 

Call Center-Experten – kompetent, souverän und motiviert!

Machen Sie Ihren Kundenservice fit für die Zukunft

Von Praktikern für Praktiker!

Die CCW-Akademie bietet aktuelles Expertenwissen, brandneue Entwicklungen, hilfreiche Tipps und Empfehlungen sowie neue Motivation für Ihre Aufgaben.

Mit uns erhalten Sie Bildung für die Besten — von Praktikern für Praktiker. Wir
bieten Ihnen ein breites Weiterbildungsangebot, das Sie fit für Ihren Alltag macht
und Ihnen neue Türen öffnet. Schauen Sie sich bei uns um!

Unsere Qualitätsgarantie

Inhalt und Konzeption aller Veranstaltungen der CCW-Akademie sind mit Experten der CCW, der Leitveranstaltung der Call Center-Branche, abgestimmt und speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Die Konzepte fußen auf intensiven Marktrecherchen und orientieren sich direkt an Teilnehmer-Rückmeldungen.

Ihre Vorteile

Mit dem Expertenwissen der CCW-Akademie machen Sie Ihr Call Center zum Aushängeschild Ihres Unternehmens!

Ergreifen Sie Ihre Weiterbildungschance für Ihre anspruchsvolle Position als Fach- und Führungskraft im modernen Kundenkontaktmanagement. Machen Sie sich zum unverzichtbaren Call Center-Experten – kompetent, souverän & motiviert!

Schauen Sie sich bei uns um! Wir bieten Ihnen praxisnahes Rüstzeug für

  • hohe Qualität im Kundendialog
  • mehr Umsatz im In- und Outbound
  • effiziente Abläufe im Customer Service
  • Datenschutz im Call Center
  • professionelles Kampagnenmanagement
  • profitable Führung und Steuerung
  • partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Call Center-Dienstleistern
  • motivierte und erfolgreiche Mitarbeiter

Bei Buchung des 2. Seminars der CCW-Akademie erhalten Sie  € 100,- Rabatt, bei der 3. Buchung der CCW-Akademie erhalten Sie € 150,- Rabatt.

Ich berate Sie gerne!
Stephan Wolf

Stephan  Wolf
Tel.: +49 (0) 6196 4722 800
kundenservice@managementcircle.de

Rückruf-Service
Begeisterte Teilnehmerstimmen zu unseren Call Center-Seminaren
  • Top! Die Veranstaltung hat mich fit gemacht für die Aufgabe, die vor mir liegt.

    J. Lange
    ConCardis GmbH

  • Ich konnte viele wichtige Informationen für meine tägliche Aufgabe mitnehmen. Die Mischung von Theorie und Praxis ist für den Lerneffekt ideal und hilft mir, das Volumen an Informationen besser anzuwenden.

    H. Berndt
    AOK PLUS – Die Gesundheitskasse

  • Eine sehr runde Veranstaltung mit durchweg interessanten Themen.

    E. Krämer
    coeo Inkasso GmbH & Co.KG