Ausbildungslehrgang

CCW-Akademie

Call Center Know-how aus 1. Hand!

 
  • Ausbildungslehrgang

    Punktgenaue Weiterbildung für Sie!

    Mit unserer CCW Akademie und unseren Weiterbildungsangeboten:

  • Seminar

    Call Center Seminare

    Machen Sie Ihr Call Center zum Aushängeschild Ihres Unternehmens!

  • Schriftlicher Lehrgang

    Fernlehrgang: Call Center Professional

    Kompaktes Wissen für die ertragsorientierte Marktbearbeitung!

Von Praktikern für Praktiker!

Die CCW-Akademie bietet aktuelles Expertenwissen, brandneue Entwicklungen, hilfreiche Tipps und Empfehlungen sowie neue Motivation für Ihre Aufgaben.

 Mit uns erhalten Sie Bildung für die Besten — von Praktikern für Praktiker. Wir
bieten Ihnen ein breites Weiterbildungsangebot, das Sie fit für Ihren Alltag macht
und Ihnen neue Türen öffnet. Schauen Sie sich bei uns um!

Unsere Qualitätsgarantie

Inhalt und Konzeption aller Veranstaltungen der CCW-Akademie sind mit Experten der CCW, der Leitveranstaltung der Call Center-Branche, abgestimmt und speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Die Konzepte fußen auf intensiven Marktrecherchen und orientieren sich direkt an Teilnehmer-Rückmeldungen.

Ihre Vorteile

Mit dem Expertenwissen der CCW-Akademie machen Sie Ihr Call Center zum Aushängeschild Ihres Unternehmens!

Ergreifen Sie Ihre Weiterbildungschance für Ihre anspruchsvolle Position als Fach- und Führungskraft im modernen Kundenkontaktmanagement. Machen Sie sich zum unverzichtbaren Call Center-Experten – kompetent, souverän & motiviert!

Schauen Sie sich bei uns um! Wir bieten Ihnen praxisnahes Rüstzeug für

  • hohe Qualität im Kundendialog
  • mehr Umsatz im In- und Outbound
  • effiziente Abläufe im Customer Service
  • Datenschutz im Call Center
  • professionelles Kampagnenmanagement
  • profitable Führung und Steuerung
  • partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Call Center-Dienstleistern
  • motivierte und erfolgreiche Mitarbeiter

Bei der 2. Buchung eines Seminars der CCW -Akademie innerhalb der letzten zwei Jahre erhalten Sie als Teilnehmer einen Rabatt von Euro 100, bei der 3. Buchung über die CCW -Akademie erhalten Sie als Teilnehmer einen Rabatt von Euro 150.

Auf einen Blick

Was auch immer Sie vorhaben, wir unterstützen Sie bei Ihren beruflichen Zielen – mit Augenmaß und Kompetenz. Weil wir wissen, wie schnell sich berufliche Anforderungen heute wandeln und welche Erwartungen an Sie gestellt werden, haben wir eins im Blick: Sie bei Ihren Herausforderungen zu unterstützen!

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  1. Erfahrene Top-Referenten – die Experten der CCW
  2. Stark praxisorientierte Inhalte – didaktisch hervorragend aufbereitet
  3. Qualifizierte Teilnehmer-Zertifikate – Ihr persönlicher Bildungsnachweis
  4. Networking und Erfahrungsaustausch mit Kollegen in der gleichen beruflichen Situation
  5. Lernen in angenehmer Atmosphäre
  6. Ausführliche Seminar- und Kongressunterlagen für Ihren nachhaltigen Lernerfolg
  7. Mehrere Seminartermine pro Jahr & laufend aktuelle Angebote
  8. Starke Kooperationspartner – Call Center Forum Deutschland e.V. und Call Center Profi
  9. Weiterbildung auf hohem Niveau – mit exzellenter Bewertung von Teilnehmern
Ich berate Sie gerne!
Stephan Wolf

Stephan  Wolf
Tel.: +49 (0) 6196 4722 800
kundenservice@managementcircle.de

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