Ausbildungslehrgang

CCW-Akademie

Call Center Know-how aus 1. Hand!

 
  • Ausbildungslehrgang

    Punktgenaue Weiterbildung für Sie!

    Mit unserer CCW Akademie und unseren Weiterbildungsangeboten:

  • Seminar

    Call Center Seminare

    Machen Sie Ihr Call Center zum Aushängeschild Ihres Unternehmens!

  • Schriftlicher Lehrgang

    Fernlehrgang: Call Center Professional

    Kompaktes Wissen für die ertragsorientierte Marktbearbeitung!

Von Praktikern für Praktiker!

Die CCW-Akademie bietet aktuelles Expertenwissen, brandneue Entwicklungen, hilfreiche Tipps und Empfehlungen sowie neue Motivation für Ihre Aufgaben.

Mit uns erhalten Sie Bildung für die Besten — von Praktikern für Praktiker. Wir
bieten Ihnen ein breites Weiterbildungsangebot, das Sie fit für Ihren Alltag macht
und Ihnen neue Türen öffnet. Schauen Sie sich bei uns um!

Unsere Qualitätsgarantie

Inhalt und Konzeption aller Veranstaltungen der CCW-Akademie sind mit Experten der CCW, der Leitveranstaltung der Call Center-Branche, abgestimmt und speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Die Konzepte fußen auf intensiven Marktrecherchen und orientieren sich direkt an Teilnehmer-Rückmeldungen.

Ihre Vorteile

Mit dem Expertenwissen der CCW-Akademie machen Sie Ihr Call Center zum Aushängeschild Ihres Unternehmens!

Ergreifen Sie Ihre Weiterbildungschance für Ihre anspruchsvolle Position als Fach- und Führungskraft im modernen Kundenkontaktmanagement. Machen Sie sich zum unverzichtbaren Call Center-Experten – kompetent, souverän & motiviert!

Schauen Sie sich bei uns um! Wir bieten Ihnen praxisnahes Rüstzeug für

  • hohe Qualität im Kundendialog
  • mehr Umsatz im In- und Outbound
  • effiziente Abläufe im Customer Service
  • Datenschutz im Call Center
  • professionelles Kampagnenmanagement
  • profitable Führung und Steuerung
  • partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Call Center-Dienstleistern
  • motivierte und erfolgreiche Mitarbeiter

Bei der 2. Buchung eines Seminars der CCW -Akademie innerhalb der letzten zwei Jahre erhalten Sie als Teilnehmer einen Rabatt von Euro 100, bei der 3. Buchung über die CCW -Akademie erhalten Sie als Teilnehmer einen Rabatt von Euro 150.

Ich berate Sie gerne!
Stephan Wolf

Stephan  Wolf
Tel.: +49 (0) 6196 4722 800
kundenservice@managementcircle.de

Rückruf-Service
Begeisterte Teilnehmerstimmen zu unseren Call Center-Seminaren
  • Top! Die Veranstaltung hat mich fit gemacht für die Aufgabe, die vor mir liegt.

    J. Lange
    ConCardis GmbH

  • Ich konnte viele wichtige Informationen für meine tägliche Aufgabe mitnehmen. Die Mischung von Theorie und Praxis ist für den Lerneffekt ideal und hilft mir, das Volumen an Informationen besser anzuwenden.

    H. Berndt
    AOK PLUS – Die Gesundheitskasse

  • Eine sehr runde Veranstaltung mit durchweg interessanten Themen.

    E. Krämer
    coeo Inkasso GmbH & Co.KG